TBT-08: Prim Ajutor și Pregătire pentru Situații de Urgență¶

Referință: TBT-08 | Data emiterii: 14/03/2026 | Data revizuirii: Sep 2026 Standarde aplicabile: ISO 45001 Cl. 8.2 | Health & Safety (First-Aid) Regulations 1981 Documente conexe: HPOL04, HPOL17, HPOL18, HPROC16

Toți colaboratorii

Ca o consultanță virtuală, situațiile de urgență pot apărea oriunde — acasă sau la locurile clienților. Fiecare membru al echipei trebuie să știe cum să răspundă eficient pentru a menține siguranța și a ne proteja pe noi și pe alții.

De ce contează pregătirea pentru situații de urgență¶

Situațiile de urgență nu diferențiază între lucrătorii birou-dependenți și cei la distanță. Indiferent dacă sunteți acasă sau la locul unui client, a fi pregătit salvează vieți. Să știi ce să faci în primele momente critice — și să știi unde se găsește ajutorul — face diferența dintre un incident minor și un rezultat grav.

Aranjamente de prim ajutor la CRGI¶

Ca o consultanță virtuală, nu avem un punct central de prim ajutor. Sunteți responsabil pentru menținerea unui kit de bază de prim ajutor acasă. CRGI va rambursa costul complet al unui kit aprobat. Vorbiți cu managerul dvs. direct pentru a aranja rambursarea.

Conținut minim al kitului de prim ajutor¶

Kiturile dvs. de prim ajutor de acasă trebuie să conțină: - Plasturi (diverse dimensiuni) - Pansamente sterile - Bandă triunghiulară - Ace de siguranță - Mănuși jetabile - Soluție de spălare pentru ochi - Șervețele antiseptice - Fișă de ghidare pentru prim ajutor

Lucrul de acasă: Fiți pregătiți¶

Cunoașteți cel mai apropiat serviciu A&E: Localizați departamentul local de Urgență și Accidente înainte de a avea nevoie.
Păstrați numerele de urgență accesibile: 999 (urgență), NHS 111 (consiliere medicală non-urgență).
Informați membrii gospodăriei: Asigurați-vă că familia cunoaște orice condiții medicale relevante care ar putea necesita răspuns de prim ajutor.
Rămâneți în contact: Anunțați pe cineva că lucrați dacă locuiți singur.

La locurile clienților: Cunoașteți geografia locului¶

În timpul inducției pe site, întrebați întotdeauna și notați: - Locația stației de prim ajutor și a persoanelor instruite în prim ajutor - Locația celui mai apropiat defibrillator extern automat (DEA) - Punctele de asamblare de urgență și zona de muster - Locația ieșirilor de urgență și a echipamentelor de urgență

Siguranța la foc acasă¶

Verificați lunar funcționarea detectoarelor de fum.
Păstrați cel puțin o cale de evacuare clară din zona dvs. de lucru.
Nu supraîncărcați prizele electrice; utilizați corect extensiile.
Cunoașteți planul dvs. de evacuare — puteți pleca rapid dacă este necesar?

Consultați TA-01 pentru îndrumări cuprinzătoare privind siguranța la foc.

Proceduri de urgență la locurile clienților¶

Când soneria se declanșează sau apar situații de urgență la locul unui client: - Urmați imediat procedurile de urgență ale clientului. - Învățați ce înseamnă sunetele de alarmă în timpul inducției. - Procedați calm la punctul de asamblare desemnat. - Raportați-vă la punctul de muster și confirmați prezența dumneavoastră oricui ține seama. - Nu reintrați în clădire până la autorizare.

Urgență medicală: Ce trebuie să faceți¶

Apelați 999 — aceasta este întotdeauna primul pas pentru rănile grave sau boala.
Rămâneți calm — panica nu ajută pe nimeni.
Nu mișcați persoana rănită decât dacă se află în pericol imediat (de exemplu, foc, trafic).
Oferiți prim ajutor doar dacă sunteți instruit. Dacă nu sunteți instruit, asigurați și monitorizați respirația.
Rămâneți cu persoana până la sosirea serviciilor de urgență.
Furnizați informații parametrilor: ce s-a întâmplat, orice antecedente medicale pe care le cunoașteți, medicamente.

Raportarea urgențelor și aproape-accidentelor¶

Toate urgențele și aproape-accidentele trebuie raportate: - Completați HFORM03 (Formular de raport de incident) - Notificați imediat managerul dvs. direct - Raportarea nu este despre vină — este despre a învăța și preveni incidentele viitoare

Vreme severă și Evenimente naturale¶

Dacă condițiile fac lucrul nesigur — inundații, căldură extremă, furtuni severe sau alte evenimente naturale: - Încetați lucrul imediat. - Contactați managerul dvs. direct pentru a discuta opțiunile (întreruperea lucrului, relocarea, alternativă de lucru de acasă). - Nu continuați lucrul în condiții nesigure.

Urgențe în lucrul solitar¶

Dacă lucrați singur la locul unui client: - Asigurați-vă că managerul dvs. direct sau un coleg știe unde sunteți și când vă așteptați să terminați. - Stabiliți o procedură de verificare — apelați sau trimiteți mesaj când sosiseți și înainte de a pleca. - Știți cum să ridicați alarma dacă sunteți rănit și nu puteți vă mișca. - La sosire, informați o persoană responsabilă pe site de prezența dumneavoastră.

Punctele cheie de reținut¶

Situațiile de urgență pot apărea oriunde; pregătirea este responsabilitatea fiecăruia.
Menține un kit de prim ajutor aprovizionat acasă; CRGI rambursa kiturile aprobate.
Cunoașteți cel mai apropiat serviciu A&E și numerele de contact de urgență.
La locurile clienților, identificați întotdeauna persoanele instruite în prim ajutor, DEA-uri, ieșiri și puncte de asamblare în timpul inducției.
Într-o urgență medicală, apelați 999 și rămâneți calm — nu mișcați persoana rănită.
Raportați toate urgențele și aproape-accidentele prin HFORM03 și managerul dvs. direct.
În vreme severă sau condiții nesigure, încetați lucrul și contactați managerul dvs. direct.
Lucrătorii solitari trebuie să stabilească proceduri de verificare pentru a asigura că cineva știe unde sunteți.

Departamentul HSQE al CRGI Solutions | HSQEMS v2.0 | Clasificare: Informații CRGI